FAQ

アカウントについて

■My Accountメニューより、ご登録いただけます。

【登録手順】
①My Account の「登録」枠内より、ユーザー名（英数字）とメールアドレスを入力し[登録]ボタンを押してください。

②入力して頂いたメールアドレスに「アカウントが作成されました」という件名のメールが届きます。本文内にある「こちらをクリックして新しいパスワードを設定します」というリンクをクリックしてください。

③新しいパスワードを設定する画面にジャンプしたら、パスワード（7文字以上、英大小文字、数字、記号を混在）を設定し、保存してください。

④My Accountの「ログイン」枠内より設定して頂いた「ユーザー名又はメールアドレス」と「パスワード」を入力してログイン確認をしてください。
問題なくログインできたら、ダッシュボード内でアカウント詳細、請求／届け先住所の登録などを必要に応じて行ってください。

※初回購入時の「支払い」ぺージでも登録は可能です。「請求情報」を入力して頂いた後の項目にユーザー名とメールアドレスを入力する項目もありますので、購入完了したら上記② ~ ④の操作を行ってください。

Contactメニューのお問合せフォームより、アカウント削除の依頼をしてください。
※本人確認として、お問合せ内容欄にユーザー名、氏名、登録メールアドレスを必ず入力してください。

6ヶ月間ログインの確認が取れなかったアカウントは無効となります。

支払い方法、または返品・返金について

現在、ご利用いただける決済方法は銀行振込のみです。
※今後クレジットカード決済ができるよう調整中です。

取り扱い商品の性質上、返品・返金には応じられません。（利用規約第4条）

購入した商品について

My Account にログインして頂くと「ダウンロード」メニューがございます。その中に購入して頂いた商品のダウンロード用リンクがありますので、そちらをクリックして頂くとダウンロードが始まります。

・ダウンロード有効期限　1日
・ダウンロード回数　2回
上記のいずれかに達した場合、ダウンロードリンクは無効になります。
尚、同一商品を1回の購入操作で複数購入した場合は、有効期限1日に変わりはありませんが、ダウンロード回数は購入個数×2回となります。

ご利用のデバイス、OS、ブラウザ設定により異なります。
検索サイトで[デバイス名 または OS名] [ブラウザ名] [ダウンロード] [保存先] 等のキーワードで検索し、設定もしくは保存先の確認方法を参照してみて下さい

例）iPhone でSafariご利用の場合
検索キーワード：iphone　safari　ダウンロード　保存先

懸賞商品について

懸賞付き商品は、購入ページで懸賞品を選択するドロップメニューがございます。そちらからご希望の賞品を選択してください。購入1個に対して応募1口となります。

※同一商品を複数購入した場合も、購入個数分が応募口数となります。

注意！応募口数を増やすことにより当選確率は高くなりますが、当選の保証はありませんので、自己責任でご判断ください。当選から漏れても返金には応じられません。

購入処理完了後の応募賞品変更はできません。また、問い合せにて個別対応も致しかねます。懸賞付き商品は詳細ページを設けておりますので、賞品をよく確認した上で、購入手続きに進んでください。

応募期間締め切りより1週間以内に抽選を実施します。抽選方法は応募期間内の購入履歴データを独自抽選プログラムにかけて、当選者を抽出します。
尚、当選者は当サイト上で「ユーザー名」にて即時発表させて頂きます。

①当選者確定後、ご登録メールアドレスに「当選のお知らせ」メールを送信いたします。
②メール本文内で「受取意思の確認」と「発送先住所の確認」の質問をさせて頂きますので、回答を1週間以内に返信して頂きます。
③受取意思及び発送先住所の確認後、2日以内に「ゆうパケット」にて発送処理を致します。

※1週間以内にメール返信が無い場合、または受取を拒否された場合は、改めて抽選を実施し、①からやり直します。
※発送手段は「ゆうパケット」に限ります。それ以外の要望には応じられません